Пользовательское соглашение

1. Основные термины

Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет электронных документов (файлов), объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена yourmed.org. Стартовая страница Сайта размещена в сети Интернет по адресу https://yourmed.org.

Пользователь Сайта (Пользователь) – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, которое осуществляет доступ к Сайту и/или использует и/или использовало его.

Администрация Сайта (Администрация) – Общество с ограниченной ответственностью « Акториус», зарегистрированное в соответствие с действующим законодательством Республики Беларусь (УНП 192520358, юридический адрес: г. Минск, пр-т. Жукова 44, офис 206), которому принадлежат все соответствующие имущественные права на Сайт, включая права на доменное имя Сайта, и осуществляющее его администрирование.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ООО «Акториус» и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим интернет-сайт yourmed.org.

2.2. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе:

правила использования Сайта Пользователем (лицензионный договор) (разделы 3-4);

согласие на обработку персональных данных и правила обработки персональных данных (раздел 6).

2.3. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.

2.4. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных по правилам раздела 6 настоящего Соглашения путем проставления галочки в соответствующем поле при использовании формы онлайн-записи либо, при обращении в сall-центр, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.

2.5. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

2.6. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

3. Предмет Соглашения

3.1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.

3.2. Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска специалистов и организации записи на прием к конкретному специалисту либо в конкретное медицинское учреждение.

3.3. При необходимости использования функционала Сайта в коммерческих целях (то есть для размещения информации о платных медицинских услугах, предоставляемых Пользователем, и для обеспечения получения заявок других Пользователей на оказание таких услуг в целях извлечения прибыли) Пользователь обязан заключить с Администрацией отдельное соглашение.

3.4. Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов и заключения сделок в отношении оказания медицинских услуг предоставляются бесплатно.

3.5. Администрация не является организацией здравоохранения либо представителем организации здравоохранения, не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.06.1993 «О здравоохранении» №2435-XII.

4. Сведения, размещаемые на Сайте

4.1. Сайт является справочником, предназначенным для поиска медицинских и не медицинских учреждений.

4.2. Информация об организациях здравоохранения, размещаемая на Сайте, получается Администрацией непосредственно от организаций здравоохранения. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие.

4.3. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой организациями здравоохранения для размещения на Сайте, в том числе о наличии лицензии, дающей право на осуществление медицинской деятельности. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении в определенную организацию здравоохранения самостоятельно убедиться о наличии лицензии медицинского учреждения.

4.4. Администрация гарантирует, что все отзывы, размещаемые на страницах Сайта, получены от Пользователей, которые воспользовались услугами соответствующих медицинских учреждений. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления отзывов с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.

4.5. Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в отзывах Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию медицинских учреждений, либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.

4.6. Рейтинг врачей формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.

4.7. Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте.

5. Лицензия

5.1. Администрации принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные на Сайте базы данных (сведения о медицинских учреждениях и врачах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.

5.2. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.

5.3. Все сервисы Сайта предоставляются бесплатно и в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сайта в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта при нарушении Правил.

5.4. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

5.5. Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

5.6. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

5.7. Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта. Пользователь не вправе использовать программный код Сайта, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

6. Конфиденциальная информация

6.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе медицинскому учреждению или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (call-центрам).

6.2. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью в учреждение здравоохранения. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации. Ни при каких обстоятельствах Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

6.3. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.

6.4. Пользователь не обязан предоставлять Администрации при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации (или call-центра) какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи ко врачу с использованием Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.

6.5. Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским учреждениям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.

6.6. Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.

6.7. Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.

6.8. Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:

обеспечивать качественную работу Сайта;

вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;

отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;

предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного врача или медицинской организации;

отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;

получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.

7. Ограничение ответственности

7.1. В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.

7.2. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами или медицинскими учреждениями, в том числе тех, профили которых размещены на Сайте.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

8.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте по адресу https://yourmed.org и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.